Organizatori edukacije su: Turistička zajednica grada Svetog Ivana Zeline i Turistička zajednica grada Vrbovca u suradnji sa Savjetovalištem za obiteljski smještaj Interligo d.o.o.
PROGRAM EDUKACIJE:
Četvrtak, 10. listopada (17:00 – 20:00)
1. Komunikacija s gostom (jezik, email, upit – kako odgovoriti, lažni upiti, komunikacijski kanali)
2. Prezentacija apartmana (opis apartmana, foto i video prezentacija)
3. Poslovanje s turističkim agencijama ili samostalno poslovanje
4. Turistički portali za oglašavanje (rezervacijski sustavi - turističke agencije (online booking ili instant booking, rezervacije na upit; besplatni turistički portali, plaćeni portali)
5. Ostali načini oglašavanja (web stranica, društvene mreže, Google Maps, blog, Newsletter, klasični načini oglašavanja)
Petak, 11.listopada (17:00 – 20:00)
6. Priprema za dolazak gosta (čišćenje, sezonsko čišćenje, paket dobrodošlice, info brošura, priprema apartmana na dan dolaska gosta, letci i brošure, gosti s djecom, gosti sa kućnim ljubimcima, gosti s invaliditetom, lovci, ribolovci i ostale grupe gostiju)
7. Overbooking – ili dupla rezervacija
8. Kako dodatno privući goste (vansezonsko poslovanje, novi inovativni proizvodi vezani uz obiteljski smještaj – selektivni oblici turizma)
9. Administracija obiteljskog smještaja (registracija, vođenje administracije objekta – izdavanje računa, vođenje knjiga, što je potrebno imati pri dolasku inspekcije, eVisitor
Svi sudionici edukacije dobiti će Certifikat AP+ kojeg Savjetovalište za obiteljski smještaj i specijalizirani časopis “Apartman Plus”, dodjeljuju malim iznajmljivačima.
